Protección de datos
Política de privacidad
En ABContaxPro Limitada respetamos la privacidad de las personas que nos contactan. Esta política explica qué datos personales tratamos a través de este sitio web, para qué los usamos y cómo puede ejercer sus derechos, conforme a la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada, modificada por la Ley N° 21.719.
1. Responsable del tratamiento
- Razón social: ABContaxPro Limitada
- RUT: 78.458.554-9
- Representante legal: Angee Valery Olivares Olguín
- Ubicación: Quillota, Región de Valparaíso, Chile (atención 100% online)
- Correo de contacto: contacto@abcontaxpro.cl
2. Qué datos tratamos
Solo tratamos los datos que usted nos entrega voluntariamente al escribirnos:
- Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, y de forma opcional, empresa, teléfono, servicio de interés y el contenido de su mensaje.
- Correo electrónico y WhatsApp: los datos que usted incluya en su mensaje y su dirección o número de contacto.
Le pedimos no incluir en su primer mensaje información contable, tributaria o laboral detallada de su empresa ni datos personales sensibles. Esa información la solicitaremos, si corresponde, por un canal adecuado una vez acordado el servicio.
Para proteger el formulario contra envíos automatizados usamos Cloudflare Turnstile, que analiza señales técnicas de la conexión (como la dirección IP y el navegador) solo para distinguir personas de robots.
3. Para qué usamos sus datos
- Responder su consulta y contactarle por el medio que usted indicó.
- Preparar y enviarle una propuesta de servicios, si usted la solicita.
- Proteger el sitio contra spam y abusos.
No usamos sus datos para enviarle publicidad, no los vendemos ni los cedemos a terceros para sus propios fines, y no tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con ellos.
4. Base de licitud
Tratamos sus datos porque usted nos los entrega para solicitarnos información o una propuesta de servicios; es decir, para aplicar medidas precontractuales a su solicitud. Si luego contrata nuestros servicios, el tratamiento se regirá además por el contrato respectivo y por las obligaciones legales aplicables.
5. Con quién compartimos sus datos
No compartimos sus datos con terceros para fines propios de ellos. Para operar el sitio y el correo usamos proveedores tecnológicos que actúan por cuenta nuestra (encargados de tratamiento):
- Cloudflare, Inc.: alojamiento del sitio, procesamiento del formulario, protección antispam (Turnstile) y reenvío de correo.
- Google LLC: servicio de correo (Gmail) donde recibimos y respondemos los mensajes, y tipografías del sitio (Google Fonts).
- Brevo (Sendinblue SAS): envío de las respuestas que le enviamos desde nuestra dirección corporativa.
- WhatsApp (Meta Platforms, Inc.): solo si usted decide escribirnos por ese medio.
6. Transferencias internacionales
Los proveedores indicados pueden almacenar o procesar datos en servidores ubicados fuera de Chile, principalmente en Estados Unidos y la Unión Europea. Estos proveedores cuentan con medidas de seguridad y compromisos de protección de datos acordes a los estándares internacionales.
7. Cuánto tiempo conservamos sus datos
Conservamos los mensajes y datos de contacto por un máximo de 12 meses desde nuestra última comunicación, salvo que usted contrate nuestros servicios, en cuyo caso se conservarán mientras dure la relación y por los plazos que exija la ley. Cumplidos esos plazos, los eliminamos.
8. Sus derechos
Usted puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos respecto de sus datos personales:
- Acceso: saber qué datos suyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: pedir que eliminemos sus datos.
- Oposición: oponerse a un tratamiento determinado.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado.
- Bloqueo: solicitar la suspensión temporal del tratamiento.
Para ejercerlos, escríbanos a contacto@abcontaxpro.cl indicando su nombre, el derecho que desea ejercer y un medio para responderle. Responderemos dentro de los plazos que establece la ley. Si considera que no hemos atendido correctamente su solicitud, puede recurrir a la Agencia de Protección de Datos Personales.
9. Seguridad
El sitio funciona exclusivamente con conexión cifrada (HTTPS), el formulario cuenta con protección contra envíos automatizados y el acceso a los mensajes está restringido a las socias de ABContaxPro.
10. Cookies
Este sitio no utiliza cookies de publicidad ni de analítica. Los servicios de seguridad de Cloudflare pueden usar elementos técnicos estrictamente necesarios para proteger el sitio y el formulario.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos cada nueva versión en esta página, indicando su número y fecha de vigencia.